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中国移动获取验证码时显示服务异常可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：可能是由于网络连接不稳定或网络延迟导致的服务异常，此时可以尝试切换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、系统维护：如果中国移动正在进行系统维护或升级，可能会导致服务异常，这种情况下，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
3、填写信息错误：可能是输入的手机号码有误，或者输入的信息与预留的信息不一致，请仔细检查输入的信息是否正确，并确保与预留信息一致。
4、服务器问题：可能是由于服务器拥堵或故障导致的服务异常，可以尝试等待一段时间再获取验证码，或者联系中国移动客服咨询服务器状况。
5、账户问题：在某些情况下，可能是因为账户问题导致的服务异常，比如账户处于异常状态，或者在中国移动系统中的个人信息不完整或过期，此时可以联系中国移动客服，了解账户状况并解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系中国移动客服，向他们描述具体的问题和情况，以获得更具体的帮助和解决方案。